投诉与建议
有问题能反馈,有建议会认真听
服务过程中遇到问题,或者对我们的服务有改进建议,都可以直接提交。反馈由专人受理,并及时向您反馈处理进度和结果。
01 提交反馈填写问题或建议
02 专人受理确认信息并联系您
03 处理跟进持续同步处理进度
04 结果反馈说明最终处理结果
提交投诉
原始投诉默认不公开。未经授权,我们不会公开您的原始反馈。
查询处理进度
经过审核的改进记录
材料提醒更清楚
客户反馈:准备材料时容易遗漏。我们增加了节点清单和提前提醒,减少往返补交。
进度反馈更及时
客户反馈:想知道当前进度。我们补充关键节点通知,让每一步更容易查询。
中标后指引更完整
客户反馈:中标后不知道先做什么。我们将缴款、额度、选号和上牌指引合并整理。